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为业主不言苦 待业主胜亲人—记葫芦岛市福彩中心李志炜

  李志炜是葫芦岛市福彩中心一名市场管理员,自2006年走上市场管理员的岗位起,李志炜不断摸索、实践,坚持“彩票投注站的问题无论事情大小,皆下站解决”不动摇。抓销量、抓培训、搞调查,尽职尽责的服务,赢得了片区广大投注站业主的好评。他本人也在2010年辽宁省第二届福利彩票业务技能大赛中获得个人三等奖、2010年辽宁省福利彩票行业能手荣誉称号,并连续多次被市福彩中心评为先进个人。

一心一意为业主,尽心架起福彩之路

  作为兴城城区的市场管理员,李志炜主要负责44个福利彩票投注点,而这其中乡镇投注站点占了20个。乡村的站点管理工作虽与市区的大同小异,但也有很明显的地域特色,分布范围广,20个乡村站点遍布于20个不同的乡镇,且站点之间离得比较远,加之道路比较颠簸、狭窄,在服务工作中,市区管理员一天或半天能跑完所有的站点,乡镇管理员则要花上一天半,甚至两天。为了做好投注站的服务工作,李志炜不辞辛苦,九年如一日的奔波在各个投注站点之间,以确保那些投注站点的宣传资料电脑票打印纸、刮刮乐彩票等物流配送,从不缺漏、损坏。有一次快要下班了,他接到185站点的电话,站主刘先生对他说“志炜,我这里的打印纸就剩几卷了,明天能给我送两箱过来吗?”李志炜在接到电话后立刻出发不到两个小时便将两箱电脑票打印纸送到了站主刘先生手中,站主刘先生感动的拍着他的肩膀说道“志炜,你真是太够意思了,我以为今天你不会来了呢”。在站点机器维修送检及投注站日常维护的工作中李志炜总是保持以投注站业主为本的原则,不管问题大小一律上门服务做到了随叫随到,并且遇到问题一定会尽快解决,绝对不把问题遗留到第二天。

搞培训改变站主旧观念,全力提升站点销量

  根据各个投注站和业主的不同特点,树立了“以先进站带动后进站,变后进为后劲”的工作理念,定期带领销售差的业主到这些明星站去学习、考察。位于兴城市羊安乡羊安村投注站业主张忠亮文化水平不高,自己并不注重彩票的宣传且站点的地理位置不好、环境差、周围人收入低,造成了他家销量严重落后,最差的时候每个月仅卖出800元,甚至让他一度产生了出兑站点的想法。李志炜在充分了解他家站点的具体情况后便经常主动和张忠亮交流福彩玩法和经营经验,在为他的站点做好服务工作的同时也会不时提出一些建议,为他站点的彩民答疑解惑。每次市里举办培训会的时候,李志炜都会在会后留意他家站点的动向,督促整改。2015年6月,该站点在仅半年的时间里总销量突破100万元,月均销量20万元,不仅扭转销量不景气的局面,销量也取得了跨越式的提升,从以前的后进站到了现在实实在在的“后劲站”。

  葫芦岛市福彩中心优秀市场管理员李志炜,作为一名普通的福彩工作者,他没有什么惊天动地的事迹,但他却为福彩销售事业做出了不懈的努力,谱写了一曲不平凡的赞歌。

                                                     (编辑:刘畅 审核:周家权)

 


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